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COMO HACER QUE AMAZON NOS DEVUELVA LOS IMPUESTOS PAGADOS

miércoles, 14 de enero de 2015
Para todos los que compran en Amazon al momento de pagar se habrán dado cuenta de un cargo que Amazon nos cobra el famoso "Estimated tax to be collected" que es el 6% del monto de compra, ese cargo son los famosos impuestos que la tienda online nos cobra desde el mes de Mayo del 2014 según la ley estadounidense a las compras que son enviadas a Florida. En este tutorial les enseñaremos como hacer que Amazon nos devuelva ese impuesto ya pagado.

La mayoría de personas que se han visto perjudicadas por ese impuesto son los que utilizan casilleros postales o Courier internacionales ya que la mayoría de ellos están ubicados en la Florida pero Amazon nos puede devolver ese monto pagado si demostramos que el paquete comprado no se quedara en los Estados Unidos. El estado de la Florida permite esa excepción a la mercadería que va a salir de los Estados Unidos.

Un punto a tener en cuenta es que Amazon reembolsara el dinero al modo de pago con el que se realizó la compra es decir si hubiéramos usamos una tarjeta de Crédito se reembolsara a nuestra cuenta si hubiéramos usado una Gift Card el monto se reembolsara allí. 


¿Cómo solicitamos que Amazon nos reembolse los impuestos?

1) Enviaremos un correo a Amazon tax-exempt@amazon.com adjuntando un documento de Word con toda la información que demuestre que nuestra compra ha viajado fuera de los Estados unidos como factura del Courier, documentos de aduana (DUA) y más.

El correo será enviado así.

Asunto del email: Tax refund for my account

Texto del email: Attached document and covering letter to apply tax refund to my account.


2) El documento de Word que enviaremos tendrá el siguiente formato, para nuestro ejemplo veremos el caso de dos reembolsos, dentro del archivo Word  agregaremos las imágenes de los documentos que enviaremos en este caso las DUAS documentos de aduana o Customs Declarations. Asimismo es buena idea enviar adjunto también los documentos mencionados.


Amazon Account: alangarciaperez666@hotmail.com (El email que utilizas en Amazon)
Av. La Luna 666 San Roque Surquillo,Lima,Perú

Amazon.com LCC
Tax-exempt@amazon.com
Tax Refund Department

Hello!
Please, I need your help to be issued a credit for the sales tax billed in relation to following export orders:

Order Placed: July 22, 2014
Amazon.com order number: xxx-xxxxxxx-xxxxxxx
Sales Tax:$7.71

Order Placed: October 3, 2014
Amazon.com order number: xxx-xxxxxxx-xxxxxxx
Sales Tax:$8.11


Sincerely,
ALAN GARCIA PEREZ

Enclosures: Invoice and Customs Declarations.


Amazon.com order number: xxx-xxxxxxx-xxxxxxx
















Esta sería la estructura del documento en Word.
Si no se tiene la DUA se pueden enviar otros documentos como factura del Courier donde indique el destino del paquete o monto pagado.

¿Cuánto se demora Amazon en hacer el reembolso?
En la mayoría de los casos el reembolso será en unas horas, Amazon le enviara un correo informándole que su reclamo ha sido aceptado.

Usted vera el Refund en el "Order Details" de su orden lo puede buscar en la sección "Your Orders".


Este seria nuestro tutorial sobre cómo conseguir que Amazon nos reembolse los impuestos pagados, alguna consulta preferiblemente que sea mediante los comentarios del blog ya que me es más fácil saber si hay uno que usando el de Facebook.
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COMPRAR EN AMAZON POR MAS DE 200 DÓLARES CON AMAZON GLOBAL SHIPPING

viernes, 9 de enero de 2015
Todos aquellos que compran por Internet en Amazon o en otros sitios sabrán que existe un límite de 200 dólares por orden de compra (fijado por leyes peruanas) pasado ese límite Aduanas cobra impuestos adicionales que encarecerían nuestra  compra, En este post les enseñaremos como comprar mediante el servicio de envió global de Amazon llamado "Amazon Global Shipping" el cual se encarga de pagar los impuestos correspondientes junto con el envió.

¿Cuánto se paga en impuestos si pasamos los 200 dólares?

Pero antes sabremos aproximadamente cuanto es lo que nos costaría pagar en aduanas por nuestro envió si pasa los 200 dólares y lo traemos usando una casilla postal o otra agencia de envió para ello usaremos la calculadora de la casilla postal Aeropost.

Probaremos ingresando los datos de una consola de videojuegos PS4, Peso Total: 4 kilos y Valor en USD: 399$



Dando como resultado.



Como vemos aproximadamente el Costo de Aduanas seria de $111.97  (Ad-valorem, IGV, Impuesto Municipal) sin contar los $63.66 del envío.

Caso 1)
Ahora probaremos cuanto nos costaría una PS4 con el servicio de envío global de Amazon, para ello ingresamos a la web de Amazon, buscamos  "PlayStation 4 Console"  como vemos esta a 399 dolares  y pesa aproximadamente 4 kilos.



Haremos clic en Add to Cart en el lado derecho.



Una vez agregado el artículo haremos clic en el carrito de compra en la parte superior.




En esa otra ventana nos fijaremos en el lado derecho y haremos clic en "Estimate your shipping and tax" para ver cuanto nos saldría nuestro paquete.


En "Shipping to"están las direcciones registradas seleccionamos una y se mostrara el precio por el envío y los impuestos a pagar.
Ojo: Para que salgan las direcciones debemos antes haber iniciado sesión asimismo tener direcciones de envío registradas si no cuenta con una ir a Your Account, en Settings clic en "Add a New Address"



Analizando los resultados.

Estimated shipping & handling : $75.20 (Envío)
Import Fees Deposit: $20.82 (Impuestos)

Total : $95.02  (Esto sería todo lo que tendríamos que pagar por impuestos + envió)

Como vemos hay una gran diferencia entre el precio que tendremos que pagar en Amazon comparado con los impuestos que se pagan en aduana aprox. $111.97  por ello nos convendría usar Amazon Global Shipping tanto por el precio como por la rapidez ya que nuestro pedido llegaría en aprox. una semana.


Caso 2)
Ahora compraremos un producto menor a los 200 dólares en este caso un  videojuego llamado "The Last of Us Remastered - PlayStation 4" a $29.99, este ítem pesa solo 200 gramos así que veremos si nos conviene.



Veremos cuanto nos sale.



Como vemos Amazon nos cobra $36.98 dólares por el envió mas $2.94 "Import Fees Deposit" (impuestos), él envió sale más que el producto por lo que en este caso no sería recomendable a menos que quisiéramos el juego lo mas rápido posible.
  
El envió global de Amazon no nos conviene para ordenes menores de 200 dólares o donde no se tenga que pagar impuestos para ello es recomendable usar una casilla postal como OlvaCourier, Aeropost o adquirir el producto en EBay con envío directo.


¿Como saber que producto esta disponible para ser enviado mediante Amazon Shipping?

Seleccionamos un producto deseado y nos fijamos que tenga "This item ships to lima, Peru",  Ojo a mí me sale Lima, Perú porque es mi dirección principal, Se pueden hacer envíos a provincias y a otros países.



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COMO COMUNICARSE CON AMAZON

domingo, 19 de mayo de 2013
 Esta es una guía que nos enseñara como comunicarnos con Amazon, allí podremos consultar sobre varios temas como el estado de nuestro pedido, quejarnos por alguna demora o algún problema en nuestro paquete debido a un mal envió.

El paso más simple para comunicarnos es hacer clic en el enlace loguearnos y listo :
Contact-us

Otro manera:
El soporte de Amazon está un poco escondido,  para llegar a él visitaremos una publicación cualquiera no importa la categoría. Una vez allí en la parte de abajo casi al último, hay un rectángulo celeste con el título "FeedBack" allí encontraras un enlace llamado "Contact us" clic para ir a la siguiente pagina.

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Esta es la pagina del servicio al cliente. En esta parte podemos cambiar la configuración de nuestra cuenta en "Your Account" o si poseemos un lector electrónico "Kindle" podemos administrarlo mediante "Manage Your Kindle", para nuestro caso haremos clic en el botón "Contact us" de "General Support".

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Esta es la pagina final de Contacto al Cliente, consiste de tres partes en la primera seleccionaremos la orden o el ítem a consultar.

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En la segunda parte es donde seleccionaremos el motivo de nuestra consulta. 

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En el primer combo seleccionaremos el motivo de nuestra queja entre las más comunes están:

- Where's my stuff? (Donde están mis cosas)
- Problem with an order (Problema con una orden)
- Returns and refunds (Devoluciones y reembolsos)

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En el segundo combo colocaremos los motivos de nuestra queja entre los más comunes están:

- Check status of order (Comprobar el estado del pedido)
- Shipment is late (El Envió esta con retraso)
- Tracking shows delivered but shipment not received (Tracking muestra entregado pero el envió no ha sido recibido)
- Delivery date was changed (Fecha de entrega ha cambiado)
- Received incomplete shipment (El envió ha sido recibido incompleto)

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Para nuestro ejemplo usaremos: 
 - Where's my stuff? y como detalle "Shipment is late".

En esta tercera parte enviaremos un email al servicio al cliente de Amazon, clic en "Send us an e-mail".

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Aquí colocaremos cualquier información adicional.

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"Send E-mail" para enviar el email, El soporte de Amazon se comunicara contigo a la brevedad.
 

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